Вопросы-ответы
Поля, помеченные звездочкой (*), обязательны к заполнению.
Список вопросов и ответов
Александр
Вопрос: Здравствуйте!
Требуются сертификаты соответствия на фарфор Дулево. Почему бы на сайте не разместить свежие сертификаты на продукцию как это делают многие производители. Или может они есть, но найти не мог
Ответ: Добрый день, Александр!
Данную информацию Вы можете найти на сайте, в разделе О заводе - Сертификаты.
Мария
Вопрос: Здравствуйте, прошу вас выслать прайс с оптовыми ценами на Вашу продукцию: Детские наборы, кружки, столовую посуду.
Заранее благодарна.
Ответ: Мария, вся информация выслана вам на почту, также эту информацию можно получить на нашем сайте в разделе Продукция - Каталог, здесь представлены наши прайс-листы с фотографиями.
Александр
Вопрос: Здравствуйте.
Не совсем понятно, где увидеть стоимость ваших изделий. В каталоге стоимости нет. Возможна ли отправка в другой регион и если возможна - то какова система оплаты и предъявления претензий по продукции.
Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Александр!
Информацию по ценам мы высылаем по запросу на market@dfz.ru, после указания названия и реквизитов организации, региона, в котором работают, краткой информации о покупателях.Отправка в другой регион возможна, через Вашу транспортную компанию или самовывоз.По Москве и московской области наша машина стоит 4 500 руб.
Елена
Вопрос: Здравствуйте, осуществляете ли вы доставку в Сергиев Посад или есть ли ваш магазинчик в этом городе? заранее спасибо за ответ
Ответ: Добрый день, Елена!
Мы можем осуществить доставку в Сергиев Посад.
Ирина
Вопрос: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая цена на чайный сервиз "Розовые птицы" С137? И как будет работать интернет-магазин в праздничные дни?
Ответ: Добрый день, Ирина!
Цена сервиза "Розовые птицы" 8316 рублей. В праздничные дни интернет-магазин открыт для приема заказов, доставка осуществляется по рабочим дням.
Людмила
Вопрос: Скажите пожалуйста,я могу заказать часть предметов из чайного набора тонкостенного с черной розой?
С уважением, Людмила.
Ответ: Добрый день!
Предметы в наборе продаются только в комплекте.
Анастасия
Вопрос: какая мин сумма заказа для физ. лица???
Ответ: Добрый день!
Минимальная сумма заказа - 5000 рублей.
Заказ
Вопрос: Как купить скульптуру?
Ответ: Добрый день!
Вы можете выбрать понравившуюся вам скульптуру и сделать заказ позвонив по телефону 8 (496) 414-13-47, 8 (926) 216-84-16 или написав письмо: chemisova@dfz.ru Чемисова Ольга.
Валерия
Вопрос: Добрый день!
Интернет-магазин не работает. Интересует прайс для покупателя - физического лица; в разделе "каталог" не указаны цены. Есть ли продукция, представленная в каталоге, в наличии?
Ответ: Добрый день! Узнать информацию о наличии и ценах вы можете по тел. 8(925)094-42-68
Екатерина
Вопрос: Добрый день! Хочу заказать у вас сервис столовый, а также ещё что-нибудь заодно. Но на вашем сайте не могу получить полный перечень продукции, чтобы выбрать. В ваш магазин приехать также затруднительно. если ли у вас магазин-филиал в Москве? Или возможно вы сможете выслать мне хотя бы каталог вашей продукции и я закажу доставку в Москву.
Заранее спасибо за ответ.
Ответ: Добрый день! Сейчас активно ведутся работы по открытию интернет-магазина, будет предусмотрена курьерская доставка и возможность самовывоза из г. Москва, Также в ближайшее время планируем открытие фирменного магазина в Москве.
Светлана
Вопрос: Добрый день! Просьба выслать прайс на сервизы СИРЕНЬ, ПАПОРОТНИК, ЛАНДЫШ. Хотелось бы также знать, когда заработает интернет-магазин?
Ответ: Добрый день!
Оптовые прайс-лист на данные сервизы вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе Продукция - Каталог, а также я вышлю их вам на эл.почту. Интернет-магазин заработает в ближайшее время.
Татьяна
Вопрос: Подскажите пожалуйста, как можно купить повара для специй? когда он будет? и где его можно купить??? спасибо.
Ответ: Добрый день! На данный момент Повара можно купить только в фирменном магазине при заводе, адрес и телефон можете увидеть в разделе Контакты. В скором времени будет открыт интернет-магазин, данную покупку можно будет осуществить там.
